Käyttöehdot
TOIMITUSEHDOT
Yleistä verkkokaupasta
Puuhala Design 3174606-7 Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.2.2024 alkaen.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokauppamme kautta siirtämällä valitut tuotteet ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Asiakkaan tilatessa verkkokaupastamme edellytetään hänen tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Tehdessään tilauksen, asiakkaan tilaustiedot lisätään asiakasrekisteriimme. Lue lisää asiakasrekisteriselosteestamme.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksen, lähetämme aina asiakkaalle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilauksen hinta veroerittelyineen, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Maksaminen ja maksutavat
Tuotteet sekä niiden toimituskulut maksetaan aina tilauksen yhteydessä. Maksunpalveluntarjoajana ja maksun välittäjänä toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Toimituskulut ja toimitustavat
Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja postikulut, jotka ilmoitetaan aina tilauksen teon yhteydessä. Toimitamme tuotteet Postin kirjetoimituksena tai pakettina, riippuen tilauksen koosta. Lähetykset toimittaa Posti. Kirjelähetykset ja pikkupaketit toimitetaan suoraan tilausosoitteeseen ja postipaketit toimitetaan tilausosoitetta lähimpään Postin noutopisteeseen.
Kirjetoimitus 3,90€
Pikku paketti postiluukkuun 5,90€
Postipaketti 6,90€
Yli 70€ tilauksille ilmainen toimitus
Toimitusaika
Käsittelemme kaikki tilaukset tilausjärjestyksessä ja lähetämme tuotteet normaalisti 1-5 arkipäivän sisällä kuljetusliikkeen toimitettavaksi asiakkaalle. Niin pian kuin mahdollista tilauksen saatuamme. Mikäli toimitusajoissa on poikkeuksia, ilmoitamme niistä verkkokaupassa. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Kiireellisissä toimituksissa, otathan yhteyttä etukäteen sähköpostilla osoitteeseen hello@puuhaladesign.fi.
Palautusehdot
Alkuperäisessä kunnossa olevalla, käyttämättömällä tuotteella on 14 päivän palautusoikeus tilauksen tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Otathan yhteyttä sähköpostilla hello@puuhaladesign.fi ennen palautusta, mikäli haluat palauttaa tuotteesi. Palauttaessasi tuotteen, se tulee olla pakattuna samoin, kuin se oli sinulle toimitettaessa. Palautuksen kustannuksista vastaa asiakas itse. Palautusoikeus ei koske tilaustyönä tehtyjä tuotteita.
Huomioithan, että lunastamatta jätetty paketti, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta ei ole palautus, vaan joudumme veloittamaan siitä käsittelykulut.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on viallinen, vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ota yhteyttä hello@puuhaladesign.fi mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta, niin sovimme asiasta tarkemmin.